CRM系统主要功能包括：
1.个人办公：包括我的消息、我的邮件、我的日程、我的记事本、我的意见箱、我的常用语、我的驾驶舱、我的用户群组、我的网盘等功能；
2.基础资料：包括产品设置、销售监控设置、仓库设置等功能；
3.客户管理：包括检测客户、我的客户、共享客户、客户联系人、客户关怀、工作报告、客户监控、转移等功能
4.客户跟踪：包括待办事宜、交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用、跟踪监控等功能；
5.合同订单：包括合同订单、交付计划、交付记录、回款计划、回款记录、开票记录、销售出库、合同监控等；
6.服务管理：包括客户控制台、QA库管理、投诉处理、客服记录、客服显示方案等功能；
7.采购管理：包括采购订单、交付计划、交付记录、付款计划、付款记录、付款发票、采购入库、采购监控等；
8.库存管理：包括库存列表、入库单、出库单、盘点单、调拨单、报损单、报溢单、库存流水帐、库存初始化等
9.市场管理：包括市场活动、广告发布、印刷品管理、印刷品领用、礼品管理、礼品领用等功能；
10.供应商管理：包括供应商管理、联系人管理等功能；
11.财务管理：包括应收款、应付款、已收款、已付款、收款发票、付款发票、费用报销等功能；
12.统计分析：包括客户分析、销售分析、合同订单分析、售后服务分析、采购分析、费用分析、市场分析、库存分析等功能；
13.手机短信：我的短信、常用短信、短信统计、短信授权、充值记录等功能；
14.行政管理：包括公告管理、单位名录、规章制度、视频点播、意见箱设置、投票调查项目、投票调查题目、查询投票明细、统计投票结果、员工通讯录等功能；
15.系统管理：包括企业档案、部门、职位管理、角色管理、用户管理、待办事项设定、待办事项分组、日志查询、初始化密码等功能；
16.参数配置：包括模块管理、参数选项、自定义类型、工作日设置、打印纸张设置、快捷方式、数据库备份、数据清除、系统初始化等功能；
17.更多其它：包括个人设定、消息设置、修改资料、在线人员、岗位职责等功能；
目前，非卓CRM客户关系系统已在国内众多企业/单位客户中成功应用。经过多年的产品升级完善，该系统在稳定性、安全性及速度性能等指示方面均可以支持大中型企业的项目使用。